قوانین و مقررات فروشگاه 18650استور

قوانین مربوط به عودت کالا:

کلیه کالاهای موجود در سایت دارای 24 ساعت مهلت تست و اعلام اشکال یا مغایرت می باشند، بدیهی است به علت ماهیت کالاهای موجود در فروشگاه، متاسفانه در خارج از این زمان به هیچ وجه قادر به عودت کالا نیستیم.

نکات مهم در انتخاب روش عودت محصول:

الف) باز ارسال کالا توسط مشتری باید حتما توسط همان روشی که هنگام خرید کالا مشخص کرده است صورت پذیرد.

مثلا در صورتی که مشتری هنگام خرید کالا، ارسال توسط پست پیشتاز را انتخاب کرده باشد، باید کالای مرجوعی را به روش پست پیشتاز ارسال نماید مگر طبق توافقی که قبل از ارسال با فروشگاه کرده باشد.

در مورد سفارش هایی که به طور رایگان ارسال شده اند، باز ارسال فقط از طریق پست پیشتاز قابل قبول می باشد.

ب) تحویل کالا به شرکت حمل و نقل به عهده مشتری می باشد (برای مثال، مشتری می بایست کالا را خودش به دفتر پستی، تیپاکس، باربری یا … تحویل نماید.)

ج) در صورتی که مرجوعی سلیقه ای باشد، کل هزینه ارسال و باز ارسال کالا به عهده مشتری می باشد، در صورتی که مرجوعی به علت اشکال فنی یا مغایرت محصول باشد، هزینه ارسال طبق بند “الف” با فروشگاه می باشد.

شرایط عودت:

1- سلیقه ای:

چنانچه بعد از ثبت کد رهگیری در سایت از خرید خود منصرف شده باشید، باید صبر کنید تا کالا به دست شما برسد و سپس بدون باز کردن جعبه اصلی پستی، مرجوع فرمایید. در این حالت هزینه باز ارسال به فروشگاه بر عهده مشتری بوده و نیز هزینه ارسال  اولیه از فروشگاه از مبلغ پرداخت شده کسر و مابقی مبلغ حداکثر طی 24 ساعت کاری به حساب شما واریز می گردد. (تنها به شماره کارت/حساب بانکی پرداخت شده)

اگر قصد عودت تعدادی از کالاهای یک سفارش را داشتید، لطفا به هیچ عنوان از آن ها استفاده نفرمایید و یا اگر داخل بسته بندی بودند، بسته بندی آن ها را باز نفرمایید.

در مرجوعی سلیقه ای، کالا باید قابلیت فروش مجدد داشته باشد. قبل از مرجوع نمودن حتما با فروشگاه هماهنگ فرمایید. مسئولیت رسیدن مرسوله تا محل فروشگاه بر عهده مشتری می باشد.