2- اشکال فنی – مغایرت
چنانچه کالای دریافتی با مشخصات ارائه شده در سایت مغایرت داشته باشد و یا اینکه کالا اشکال فنی داشته باشد، پس از اطلاع رسانی به پشتیبانی فروشگاه و انجام هماهانگی های لازم، مرجوع فرمایید.
اگر کالا دارای بسته بندی باشد، باید با همان بسته بندی اولیه و به صورت کاملا سالم مرجوع شود، در صورتی که در ظاهر کالا یا بسته بندی آن خدشه ای وارد شده باشد متاسفانه امکان مرجوعی برای فروشگاه وجود ندارد.
در مورد باتری ها، تنها درموردی که باتری شارژی شارژ نشود و یا ولتاژ باتری کمتر از استتاندارد باشد (مثلا در مورد باتری های لیتیوم-یون، ولتاژ باتری کمتر از 2 ولت باشد و شارژ هم نشود) باتری ظرف 24 ساعت پس از دریافت توسط مشتری قابل مرجوعی می باشد.
باتری ها به هیچ عنوان نباید لحیم کاری شده باشد، پلیت چسبانده شده باشد، روکش آن مخدوش شده باشد.
مسئولیت تحویل تا محل فروشگاه بر عهده مشتری می باشد. هزینه باز ارسال کالا به فروشگاه، بر عهده فروشگاه می باشد.
در صورتی که اشکال مطرح شده وارد باشد، طبق هماهنگی با شما یا کالای مشابه مجددا برایتان ارسال می شود و یا مبلغ آن کالا(ها) به شما پرداخت می شود.