روش های ارسال

رویه های ارسال سفارش ها در 18650استور

یکی از مهمترین دغدغه های این مجموعه، ابتدا تسریع در ارسال سفارش ها و در اولویت بعدی، ارزان تمام شدن هزینه ارسال برای مشتری می باشد. از این رو همواره در جستجوی شرکت های نوین و مطمئن در امر لجستیک هستیم و به محض اینکه روش ارسال جدیدی پیدا کنیم، برای بهبود ارسال ها آن را به فروشگاه اضافه می کنیم و در مقابل اگر به مرور زمان به این نتیجه برسیم که یکی از روش های ارسال مان کیفیت لازم را ندارد، آن را غیرفعال می کنیم.

و به همین دلیل فروشگاه 18650استور، متنوع ترین روش های ارسال را در بین فروشگاه های اینترنتی دارا می باشد.

در هر نقطه از ایران عزیز که باشید، ما حداقل یک روش برای رساندن سفارشتان را خواهیم داشت؛ و معتقدیم که کاربر خود با توجه به شرایط منطقه ای، بهتر می داند که کدام روش ارسال برای او مناسب تر می باشد.

در حال حاضر این حامل ها را برای ارسال سفارش های شما در نظر گرفته ایم:

1- ارسال رایگان

در حال حاضر، تمامی سفارش هایی که مبلغ نهایی آن ها بالاتر از یک میلیون تومان باشد، به صورت رایگان ارسال خواهد شد.

ارسال رایگان تنها از طریق پست پیشتاز صورت خواهد پذیرفت. در صورتی که مبلغ سفارش شما بالاتر از یک میلیون تومان است و شما نمی خواهید از سرویس ارسال رایگان فروشگاه استفاده نمایید (برای مثال می خواهید توسط تیپاکس، پیک موتوری یا باربری ارسال شود) لطفا با فروشگاه تماس بگیرید تا مابه التفاوت هزینه ارسال رایگان (32,000 تومان) را دریافت نمایید، در غیر این صورت این مبلغ به صورت اعتبار کاربری به کیف پول شما واریز خواهد شد تا بتوانید در خریدهای بعدی از آن استفاده نمایید.

2- پست پیشتاز

دفاتر پستی حداکثر تا ساعت 11 صبح بسته ها را در همان روز ارسال می نمایند، در صورتی که بعد از این ساعت بسته ها را تحویل بگیرند، در روز کاری بعدی روند ارسال آن ها آغاز خواهد شد.

هم اکنون هزینه ارسال به روش پست پیشتاز در این فروشگاه حداقل 32,000 تومان است. (این هزینه شامل هزینه های جانبی مانند بسته بندی نیز می باشد که به دلیل انجام بسته بندی در فروشگاه، هزینه بسته بندی در وب سایت رهگیری پست نمایش داده نمی شود )

مدت زمان ارسال در پست پیشتاز واقعا مشخص نیست، بعضی مواقع حتی شهرهایی که همجوار تهران نیستند یک روزه سفارش خود را تحویل می گیرند، اگر در مراکز استان ها می باشید، پست پیشتاز خیلی سریع و معمولا حداکثر 2 روزه سفارش شما را تحویلتان می دهد، اما در صورتی که در شهرستان ها مستقر باشید، این زمان کمی بیشتر طول می کشد.

3- تیپاکس

ارسال به روش تیپاکس برای بسته های سنگین مناسب تر است؛

سفارش هایی که به وسیله تیپاکس ارسال می شوند، فقط به صورت پس کرایه (پرداخت کرایه در محل توسط گیرنده) انجام می شود.

دفاتر تیپاکس حداکثر تا ساعت 17 و پنجشنبه ها تا ساعت 12 ظهر مرسوله ها را تحویل می گیرند و روند ارسال آن را آغاز می نمایند.

معمولا هزینه ارسال با تیپاکس برای کالاهای این فروشگاه در حدود 80 هزار تومان می باشد.

سرعت ارسال در سرویس تیپاکس برای شهرستان ها سریعتر از پست پیشتاز می باشد، ولی برای مراکز استان ها معمولا سرعت ارسال با پست پیشتاز برابر است.

فقط این نکته را در نظر داشته باشید که باید حتما تیپاکس در شهر شما شعبه داشته باشد.

از آنجایی که حسب تجربه، این شرکت در قبال بسته های آسیب دیده بسیار کم مسئولیت می باشد، لذا در صورتی که جعبه تحویلی به شما دارای آسیب دیدگی بود، از قبول آن امتناع فرمایید.

4- باربری

این روش سریع ترین نوع ارسال می باشد، چرا که معمولا 1 روز بعد در هر کجای ایران که باشید سفارش خود را دریافت می نمایید.

البته ارسال به این روش کمی پر هزینه تر است، به علت اینکه ترمینال های اتوبوس و باربری در تهران معمولا در حواشی شهر می باشند، در صورت انتخاب این روش، مبلغ 55,000 تومان هزینه ارسال سفارش از فروشگاه تا ترمینال توسط پیک موتوری بوده و کرایه اتوبوس یا کامیون، به صورت پس کرایه توسط مشتری هنگام تحویل مرسوله پرداخت می شود.

هزینه باربری برای کالاهای این فروشگاه، معمولا بین 80 تا 130 هزار تومان می شود.

در صورت انتخاب این روش، شما می بایست بسته خود را در محل باربری یا ترمینال شهر خود تحویل بگیرید.

تذکر مهم: در صورت استفاده از این روش، مسئولیت سلامت بسته و کلیه پیگیری ها با مشتری خواهد بود و فروشگاه نمی تواند مسئولیتی بپذیرد.

5- پیک موتوری

ارسال با این روش تنها برای مشتریان استان تهران میسر می باشد.

متاسفانه هزینه پیک های موتوری در تهران گران می باشد و این روش معمولا فقط زمانی که برای دریافت سفارش خود عجله داشته باشید مناسب خواهد بود.

اما فروشگاه جهت صرفه جویی در هزینه های شما، قبل از ارسال سفارش، از سرویس های اسنپ باکس و تپسی و پیک های محلی استعلام قیمت گرفته و ارزان ترین را برای شما انتخاب می کند.

برای شهرستان های اطراف تهران معمولا پیک های موتوری سرویس دهی ندارند و می توان به وسیله خودرو ارسال نمود.

این روش نیز به صورت پس کرایه بوده و پرداخت هزینه در محل توسط مشتری انجام می شود. حداقل مبلغ سفارش برای انتخاب این روش 100,000 تومان است و قبل از ارسال با شما هماهنگی انجام می شود.

6- اکو پیک:

این سرویس ارسال مخصوص مشتریان گرامی شهر تهران (مناطق 22 گانه و شهرری) می باشد.

هزینه آن مشابه هزینه پست پیشتاز بوده و حداکثر در روز کاری بعدی و مطابق جدول زمان بندی در هنگام ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید.

توجه مهم: به دلیل اینکه سفیر تعداد بسته های زیادی به همراه خود دارد، متاسفانه امکان مراجعه به طبقات ندارد و محل تحویل سفارش، جلوی درب منزل یا محل کار شما می باشد.

همچنین در صورت نامساعد بودن شرایط جوی از قبیل بارش باران و برف یا طوفان، ممکن است در زمان بندی ارسال این سرویس اختلال ایجاد شده و تا مساعد شدن شرایط جوی به تعویق بیفتد.

هزینه این نوع ارسال، 33,000 تومان می باشد.

همچنین هزینه ارسال مجدد در صورت عدم حضور شما در زمان تعیین شده در محل، 15,000 تومان می باشد.

نکته مهم: لوکیشن مقصد شما در اکوپیک به صورت دستی توسط فروشگاه انتخاب می شود و به همین دلیل ممکن است در صورت عدم مشاهده نام کوچه یا خیابان شما، به صورت تقریبی تعیین شود. اما پس از تایید سفارش شما، یک پیامک از اکوپیک دریافت خواهید کرد که حاوی لینک لوکیشن مقصد شما می باشد که می توانید آن را بررسی و در صورت نیاز اصلاح بفرمایید.

7- چاپار:

سرویس چاپار از لحاظ هزینه بین پست پیشتاز و تیپاکس می باشد؛ یعنی از پست پیشتاز گران تر و از تیپاکس ارزان تر است.

هزینه ارسال در این روش برای بسته های کوچک (سایز 1 و 2 پستی) تقریبا در حدود 60 هزار تومان می باشد. از نظر سرعت ارسال تقریبا با تیپاکس برابری می کند. البته به پیشنهاد ما این نوع روش برای کالاهای سنگین و حساس مناسب تر می باشد. ارسال با روش چاپار به صورت پس کرایه می باشد و تنها هزینه 25,000 تومان بابت حمل از دفتر فروشگاه تا شعبه چاپار در صورتحساب شما منظور می گردد.

8- پست ویژه:

سرویس پست ویژه از سرویس های ارائه شده توسط شرکت پست ایران می باشد. طبق اعلام شرکت پست در وب سایت ایشان، مدت زمان ارسال در این روش بین 5 ساعت تا 1 روز کاری می باشد. هزینه آن تقریبا دو برابر پست پیشتاز می باشد و به علت اینکه معمولا مرسولات در این روش به صورت هوایی حمل می شوند، ممکن است ارسال برخی از کالاها توسط شرکت پست در این روش انجام نپذیرد.

لازم به ذکر است که برای استفاده از این سرویس، باید شهر شما در فهرست شهرهای قابل پشتیبانی پست ویژه باشد.

زمان تحویل سفارش های شما به شرکت های حمل و نقل:

با توجه به اینکه برای آماده سازی سفارش شما نیاز به کمی زمان است، در مورد سفارش هایی که در انبار فروشگاه موجود بوده و در صفحه محصول، به صورت آماده ارسال می باشد، تمام تلاش خود را می کنیم تا همان روز به شرکت های حمل و نقل تحویل دهیم، اما در صورت کمبود زمان یا ثبت سفارش در زمان ساعات کار پایانی شرکت های حامل، ارسال سفارش شما به روز کاری بعدی موکول خواهد شد.

محصولاتی که آماده سازی آن ها به زمان بیشتری نیاز داشته باشد که این زمان در صفحه محصول قید شده است یا سفارش هایی که نیاز به انجام عملیات توسط فروشگاه دارند (مانند پک کردن باتری ها)، طبق هماهنگی با شما ارسال خواهند شد.

در ارسال با پیک موتوری، معمولا سفارش ها از ساعت 17 به ارسال خواهد شد، در صورتی که عجله دارید، قبل از اقدام به ثبت سفارش، با فروشگاه تماس بگیرید.

نکته ای در مورد ارسال با تیپاکس:

تمامی مرسولات فروشگاه اینترنتی 18650 استور، به صورت کامل و ایمن بسته بندی شده و سپس تحویل نمایندگی تیپاکس می شوند.

ولی متاسفانه نمایندگی های تیپاکس، هزینه ای در حدود 10,000 تومان به بسته های ارسالی با عنوان “هزینه بسته بندی” اضافه می نمایند.

ما این موضوع را بارها و بارها به شرکت تیپاکس و سامانه 195 به عنوان شکایت مطرح کرده ایم، ولی در نهایت به نتیجه اثربخشی نرسیدیم و تصمیم به تسلیم شدن گرفتیم! 🙁