روش های ارسال
رویه های ارسال سفارش ها در 18650استور
یکی از مهمترین دغدغه های این مجموعه، ابتدا تسریع در ارسال سفارش ها و در اولویت بعدی، ارزان تمام شدن هزینه ارسال برای مشتری می باشد. از این رو همواره در جستجوی شرکت های نوین و مطمئن در امر لجستیک هستیم و به محض اینکه روش ارسال جدیدی پیدا کنیم، برای بهبود ارسال ها آن را به فروشگاه اضافه می کنیم و در مقابل اگر به مرور زمان به این نتیجه برسیم که یکی از روش های ارسال مان کیفیت لازم را ندارد، آن را غیرفعال می کنیم.
و به همین دلیل فروشگاه 18650استور، متنوع ترین روش های ارسال را در بین فروشگاه های اینترنتی دارا می باشد.
در هر نقطه از ایران عزیز که باشید، ما حداقل یک روش برای رساندن سفارشتان را خواهیم داشت؛ و معتقدیم که کاربر خود با توجه به شرایط منطقه ای، بهتر می داند که کدام روش ارسال برای او مناسب تر می باشد.
در حال حاضر این حامل ها را برای ارسال سفارش های شما در نظر گرفته ایم:
1- ارسال رایگان
در حال حاضر، تمامی سفارش های بالاتر 1,000,000 تومان به صورت رایگان ارسال خواهد شد.
ارسال رایگان تنها از طریق پست پیشتاز صورت خواهد پذیرفت. در صورتی که مبلغ سفارش شما بالاتر از یک میلیون تومان است و شما نمی خواهید از سرویس ارسال رایگان فروشگاه استفاده نمایید (برای مثال می خواهید توسط تیپاکس، پیک موتوری یا باربری ارسال شود) لطفا با فروشگاه تماس بگیرید تا مابه التفاوت هزینه ارسال رایگان را دریافت نمایید، در غیر این صورت این مبلغ به صورت خودکار به کیف پول کاربری شما واریز خواهد شد تا بتوانید در خریدهای بعدی از آن استفاده نمایید.
2- پست پیشتاز
با توجه به قرارداد منعقد شده بین فروشگاه و شرکت پست، مرسوله ها هر روز صبح توسط مامور پست از محل فروشگاه جمع آوری و فرایند ارسال آن ها آغاز می شود.
هم اکنون هزینه ارسال به روش پست پیشتاز در این فروشگاه برای تهران حداقل 26,000 تومان و برای سایر شهرها 28,000 تومان است. (این هزینه شامل هزینه های جانبی مانند بسته بندی و بیمه نیز می باشد که به دلیل انجام بسته بندی در فروشگاه، هزینه بسته بندی در وب سایت رهگیری پست نمایش داده نمی شود )
مدت زمان ارسال در پست پیشتاز واقعا مشخص نیست، بعضی مواقع حتی شهرهایی که همجوار تهران نیستند یک روزه سفارش خود را تحویل می گیرند، اگر در مراکز استان ها می باشید، پست پیشتاز خیلی سریع و معمولا حداکثر 2 روزه سفارش شما را تحویلتان می دهد، اما در صورتی که در شهرستان ها مستقر باشید، این زمان کمی بیشتر طول می کشد.
نکته: هنگام پیگیری بارکد پستی ثبت شده در کاربری شما ممکن است تا 24 ساعت کاری با پیغام در وضعیت “این مرسوله به اداره پست تحویل نگردیده” مواجه شوید که بعد این مدت به روز رسانی شده و وضعیت جدید را نمایش می دهد.
3- تیپاکس
ارسال به روش تیپاکس برای بسته های سنگین مناسب تر است؛
سفارش هایی که به وسیله تیپاکس ارسال می شوند، به صورت پیش کرایه و همراه با بیمه انجام می شود.
دفاتر تیپاکس حداکثر تا ساعت 17 و پنجشنبه ها تا ساعت 12 ظهر مرسوله ها را تحویل می گیرند و روند ارسال آن را آغاز می نمایند.
معمولا هزینه ارسال با تیپاکس برای کالاهای این فروشگاه در حدود 80 هزار تومان می باشد.
سرعت ارسال در سرویس تیپاکس برای شهرستان ها سریعتر از پست پیشتاز می باشد، ولی برای مراکز استان ها معمولا سرعت ارسال با پست پیشتاز برابر است.
فقط این نکته را در نظر داشته باشید که باید حتما تیپاکس در شهر شما شعبه داشته باشد.
از آنجایی که حسب تجربه، شرایط جبران خسارت این شرکت در قبال بسته های آسیب دیده بسیار محدود و سخت می باشد، لذا در صورتی که جعبه تحویلی به شما دارای آسیب دیدگی بود، از قبول آن امتناع فرمایید و حتما از مامور تیپاکس بخواهید موضوع را صورتجلسه کند.
4- باربری
این روش سریع ترین نوع ارسال می باشد، چرا که معمولا 1 روز بعد در هر کجای ایران که باشید سفارش خود را دریافت می نمایید.
البته ارسال به این روش کمی پر هزینه تر است، به علت اینکه ترمینال های اتوبوس و باربری در تهران معمولا در حواشی شهر می باشند، در صورت انتخاب این روش، مبلغ 55,000 تومان هزینه ارسال سفارش از فروشگاه تا ترمینال توسط پیک موتوری بوده و کرایه اتوبوس یا کامیون، به صورت پس کرایه توسط مشتری هنگام تحویل مرسوله پرداخت می شود.
هزینه باربری برای کالاهای این فروشگاه، معمولا بین 80 تا 130 هزار تومان می شود.
در صورت انتخاب این روش، شما می بایست بسته خود را در محل باربری یا ترمینال شهر خود تحویل بگیرید.
تذکر مهم: در صورت استفاده از این روش، مسئولیت سلامت بسته و کلیه پیگیری ها با مشتری خواهد بود و فروشگاه نمی تواند مسئولیتی بپذیرد.
5- پیک موتوری
ارسال با این روش تنها برای مشتریان استان تهران میسر می باشد.
متاسفانه هزینه پیک های موتوری در تهران گران می باشد و این روش معمولا فقط زمانی که برای دریافت سفارش خود عجله داشته باشید مناسب خواهد بود.
اما فروشگاه جهت صرفه جویی در هزینه های شما، قبل از ارسال سفارش، از سرویس های اسنپ باکس و تپسی و پیک های محلی استعلام قیمت گرفته و ارزان ترین را برای شما انتخاب می کند.
برای شهرستان های اطراف تهران معمولا پیک های موتوری سرویس دهی ندارند و می توان به وسیله خودرو ارسال نمود.
این روش نیز به صورت پس کرایه بوده و پرداخت هزینه در محل توسط مشتری انجام می شود. حداقل مبلغ سفارش برای انتخاب این روش 100,000 تومان است و قبل از ارسال با شما هماهنگی انجام می شود.
6- پیک اقتصادی: (لغو قرارداد با شرکت فوروارد)
این سرویس ارسال مخصوص مشتریان گرامی شهر تهران (مناطق 22 گانه و شهرری) می باشد.
هزینه آن مشابه هزینه پست پیشتاز بوده و حداکثر در روز کاری بعدی و مطابق جدول زمان بندی در هنگام ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید.
توجه مهم: به دلیل اینکه سفیر تعداد بسته های زیادی به همراه خود دارد، متاسفانه امکان مراجعه به طبقات ندارد و محل تحویل سفارش، جلوی درب منزل یا محل کار شما می باشد.
همچنین در صورت نامساعد بودن شرایط جوی از قبیل بارش باران و برف یا طوفان، ممکن است در زمان بندی ارسال این سرویس اختلال ایجاد شده و تا مساعد شدن شرایط جوی به تعویق بیفتد.
هزینه این نوع ارسال، 43,000 تومان می باشد.
همچنین هزینه ارسال مجدد در صورت عدم حضور شما در زمان تعیین شده در محل، 20,000 تومان می باشد.
نکته مهم: لوکیشن مقصد شما در این سرویس به صورت دستی توسط فروشگاه انتخاب می شود و به همین دلیل ممکن است در صورت عدم مشاهده نام کوچه یا خیابان شما، به صورت تقریبی تعیین شود. اما پس از تایید سفارش شما، یک پیامک از شرکت فوروارد دریافت خواهید کرد که حاوی لینک لوکیشن مقصد شما می باشد که می توانید آن را بررسی و در صورت نیاز اصلاح بفرمایید.
متاسفانه به دلیل مشکلات پیش آمده با مجموعه فوروارد، تا زمان رفع مشکلات با این مجموعه لغو همکاری نموده ایم.
7- چاپار:
سرویس چاپار از لحاظ هزینه بین پست پیشتاز و تیپاکس می باشد؛ یعنی از پست پیشتاز گران تر و از تیپاکس ارزان تر است.
هزینه ارسال در این روش برای بسته های کوچک (سایز 1 و 2 پستی) تقریبا در حدود 60 هزار تومان می باشد. از نظر سرعت ارسال تقریبا با تیپاکس برابری می کند. البته به پیشنهاد ما این نوع روش برای کالاهای سنگین و حساس مناسب تر می باشد. ارسال با روش چاپار به صورت پس کرایه می باشد و تنها هزینه 25,000 تومان بابت حمل از دفتر فروشگاه تا شعبه چاپار در صورتحساب شما منظور می گردد.
8- پست ویژه:
سرویس پست ویژه از سرویس های ارائه شده توسط شرکت پست ایران می باشد. طبق اعلام شرکت پست در وب سایت ایشان، مدت زمان ارسال در این روش بین 5 ساعت تا 1 روز کاری می باشد. هزینه آن تقریبا دو برابر پست پیشتاز می باشد و به علت اینکه معمولا مرسولات در این روش به صورت هوایی حمل می شوند، ممکن است ارسال برخی از کالاها توسط شرکت پست در این روش انجام نپذیرد.
لازم به ذکر است که برای استفاده از این سرویس، باید شهر شما در فهرست شهرهای قابل پشتیبانی پست ویژه باشد.
زمان تحویل سفارش های شما به شرکت های حمل و نقل:
با توجه به اینکه برای آماده سازی سفارش شما نیاز به کمی زمان است، در مورد سفارش هایی که در انبار فروشگاه موجود بوده و در صفحه محصول، به صورت آماده ارسال می باشد، تمام تلاش خود را می کنیم تا همان روز به شرکت های حمل و نقل تحویل دهیم، اما در صورت کمبود زمان یا ثبت سفارش در زمان ساعات کار پایانی شرکت های حامل، ارسال سفارش شما به روز کاری بعدی موکول خواهد شد.
محصولاتی که آماده سازی آن ها به زمان بیشتری نیاز داشته باشد که این زمان در صفحه محصول قید شده است یا سفارش هایی که نیاز به انجام عملیات توسط فروشگاه دارند (مانند پک کردن باتری ها)، طبق هماهنگی با شما ارسال خواهند شد.
در ارسال با پیک موتوری، معمولا سفارش ها از ساعت 17 به ارسال خواهد شد، در صورتی که عجله دارید، قبل از اقدام به ثبت سفارش، با فروشگاه تماس بگیرید.
نکته ای در مورد ارسال با تیپاکس:
تمامی مرسولات فروشگاه اینترنتی 18650 استور، به صورت کامل و ایمن بسته بندی شده و سپس تحویل نمایندگی تیپاکس می شوند.
لطفاً در صورتی که بسته دریافتی دچار آسیب دیدگی شده بود، یا از قبول بسته اجتناب بفرمایید و حتما از مامور تحویل بخواهید در حضور خودتان این موضوع را صورتجلسه کند.
و یا در حضور او بسته را باز نمایید و از مراحل فیلمبرداری نمایید. در غیر این صورت فروشگاه 18650استور امکان پرداخت مبلغ سفارش به شما را نخواهد داشت.
با کلیک روی این متن قوانین پرداخت خسارت توسط تیپاکس را حتما مطالعه بفرمایید.
ارسال روزانه و ارزان خدمتی جدید از فروشگاه 18650 استور در تهران:
با همکاری با شرکت محترم تپسی، از این به بعد مفتخریم که سفارش های شما مشتریان ارجمند را در همان روز (ایام کاری) به دست شما برسانیم. ولی سه محدودیت پیش رو داریم:
1- ارسال فقط در شهر تهران و شهرری مقدور می باشد. (محدود به بخش هایی از شهرری که می توانید قبل از ثبت سفارش از ما بپرسید)
2- تنها سفارشاتی که در انبار فروشگاه موجود باشد و تا قبل از ساعت 10 صبح ثبت شوند در همان روز به دست شما خواهد رسید. در غیر این صورت در روز کاری بعدی ارسال خواهد شد.
بازه های زمان ارسال به شرح ذیل می باشد که بسته به آماده شدن سفارش شما در یکی از این بازه ها ارسال خواهد شد:
- – از ساعت 9 تا 12
- – از ساعت 12 تا 15
- – از ساعت 15 تا 18
- – از ساعت 18 تا 21
3- تحویل سفارش در این روش توسط اتومبیل و در جلوی درب ساختمان شما (مقابل پلاک شهرداری) می باشد و امکان مراجعه به داخل محوطه یا طبقات نیست.
در حال حاضر هزینه این سرویس در تمام مناطق شهر تهران مبلغ ثابت 43000 تومان می باشد.
توجه: در صورت لغو سفارش توسط شما حتی قبل از ارسال سفارش، متاسفانه امکان عودت هزینه ارسال به شما امکان پذیر نمی باشد.
